退換貨政策

退貨：

1.依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

2.七天鑑賞期基準計算：由消費者收到貨的當天起7天內將退貨寄回，超過7天則逾期 ex：12/1簽收取貨，12/1~12/7期間需寄回,12/8逾期。

3.貼身衣物（如：內睡衣褲、襪子、泳衣等），依行政院消費者保護處已於2016/1/1正式施行【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】網路平台購買之個人衛生用品，將不再適用消費者保護法第19條規定之七日鑑賞期，恕不接受退換貨。

4.退貨時所提供的退貨便代碼，一律會留言在的訂單中(不會留在fb/line/訊息中)，故需要辦理退貨的買家,請前往您訂單中的留言查看!

5. 每張訂單僅提供一組退貨便代碼，提供後恕無法更改，若未於提供代碼後七日期限退回商品,導致代碼逾期而失效者,恕無法辦理退貨!!

7.本店提供商品瑕疵退貨免運費，由7-11超商使用退貨便服務退回本店。

８.若退貨商品未達當時免運門檻，需支付運費80元，我們會從你退貨款項中扣除喔！

９.待本店收到包裹確認無誤後，會於7個工作天內辦理刷退或轉退給您。

10.無法受理退貨因素如下：

（1）超過7天鑑賞期

（2）7-11退貨便代碼超時

（3）商品己使用過或有污損，殘留非商品本身氣味

（4）商品配件不全或吊牌已剪

（5）贈品未退回

11.信用卡線上付款：於綠界枓技後台點選刷退，點選完畢後，由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業；信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，或詢問信用卡發卡銀行的客服人員。 

換貨：

1.在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主，或透過Line及Facebook線上客服留言，並將商品於７天內自行寄回。

2.請複製以下資料，填妥相關資料後，點選聯絡店主或透過線上客服發送訊息。

   ● 訂單編號：

   ● 姓名：

   ● 地址：

   ● 電話：　

   ● 換貨商品名稱顏色及尺寸

 3.另請用一張紙將上述資料放入包裹內，並寄至242新北市新莊區福營路179號11樓A室, Ancess 收，以利後續換貨作業。

４待本店收到包裹確認無誤後，會於2~3個工作天內辦理換貨事宜，並視目前庫存狀況寄出商品，若商品無庫存需再追加7-10個工作天，貨到後立刻寄出。

5.換貨須於收到商品後七日內寄回喔~逾期恕無法辦法換貨。

6.換貨僅提供一次為限喔。

7.換貨商品金額須等於或大於原商品金額,若更換商品的金額小於原購買金額,差額的部份將直接轉成購物金。

 斷貨：

本店如遇有商品停產、面料短缺、商品瑕疵等因素造成斷貨缺貨狀況無法出貨，為要加快出貨速度，將會Mail或留言方式通知取消訂單，造成不便敬請見諒。