目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策


退貨:


1.依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。


2.七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的當天起7天內將退貨寄回,超過7天則逾期 ex:12/1簽收取貨,12/1~12/7期間需寄回,12/8逾期。


3.貼身衣物(如:內睡衣褲、襪子、泳衣等),依行政院消費者保護處已於2016/1/1正式施行【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】網路平台購買之個人衛生用品,將不再適用消費者保護法第19條規定之七日鑑賞期,恕不接受退換貨


4.退貨時請於七日內將商品退回,逾期恕無法辦理退貨!!


5.請務必將所訂購之完整商品、配件及贈品等置入原外包裝內,退回商品必須是全新狀態且包裝完整。請必將快遞單號胋在鞋盒上,若貼在鞋盒上需扣20元費用喔!


6.若退貨商品未達當時免運門檻,需支付運費80元,我們會從你退貨款項中扣除喔!


7.待本店收到包裹確認無誤後,會於7個工作天內辦理刷退或轉退給您。


8.無法受理退貨因素如下:

(1)超過7天鑑賞期

(2)7-11退貨便代碼超時

(3)商品己使用過或有污損,殘留非商品本身氣味

(4)商品配件不全或吊牌已剪

(5)贈品未退回


9.信用卡線上付款:於綠界枓技後台點選刷退,點選完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或詢問信用卡發卡銀行的客服人員 



換貨:


1.在官網任一畫面的右上角點聯絡店主,或透過Facebook線上客服留言,並將商品於7天內自行寄回。


2.請複製以下資料,填妥相關資料後,點選聯絡店主或透過線上客服發送訊息。

   ● 訂單編號:

   ● 姓名:

   ● 地址:

   ● 電話: 

   ● 換貨商品名稱顏色及尺寸


 3.另請用一張紙將上述資料放入包裹內,並寄至242新北市新莊區八德街123號7樓, Ancess 收,以利後續換貨作業。


4待本店收到包裹確認無誤後,會於2~3個工作天內辦理換貨事宜,並視目前庫存狀況寄出商品,若商品無庫存需再追加7-10個工作天,貨到後立刻寄出。


5.換貨須於收到商品後七日內寄回喔~逾期恕無法辦法換貨


6.換貨僅提供一次為限喔


7.換貨商品金額須等於或大於原商品金額,若更換商品的金額小於原購買金額,差額的部份將直接轉成購物金




 斷貨:


本店如遇有商品停產、面料短缺、商品瑕疵等因素造成斷貨缺貨狀況無法出貨,為要加快出貨速度,將會Mail或留言方式通知取消訂單,造成不便敬請見諒。